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与明婷饭店老板张婷一席谈

位于成都市城北曹家巷的这家草根饭店,被网友尊称为“成都第一苍蝇馆子”、“明婷国际大饭店”。在百度上输入“明婷饭店”,搜出对该店的评论可以说铺天盖地;该店的相关资讯还被收入了百度百科……令明婷饭店女掌门张婷万万没想到的是,自己当初所开的这个小店,不经意间竟也开得如此的“惊天动地”。那么,如此红火的明婷饭店当初是怎样创业的?面对网上关于“明婷”的各种是非争议,张婷又是如何保持“淡定”的?随着成都今年城市建设“北改”枪声的响起,明婷饭店又将何去何从……日前,本刊记者上门与张婷做了一次面对面的访谈。

关于经历
1989年,张婷和丈夫张福明一起创业。开始是在曹家巷街边卖串串。后来才租房当铺面,直到1997年时,才卖起中餐。取店名时,他俩决定从两个人的姓名中各取一个字出来,于是这就有了“明婷饭店”。记者:能回忆下你们当初开店时的情况吗?张婷:那时很苦,我们都没有钱──我老公是孤儿,从小就在吃政府的救济。不过,老公以前就很会弄吃的。在我们结婚之前,老公就在一些街坊邻居的帮助下做起了饮食生意,开始只是在府青立交桥的下面卖砂罐串串。在和我结婚后,我和他继续卖砂罐串串。那时候生意很难做,就那么小的生意都还有人来赊账,况且我们还带着一个残疾孩子(这个先天性全瘫的孩子,是张福明与前妻所生)。以至于有一次我老公在炸东西时,脸被溅出来的油烫伤了,都没钱住院医治。在最困难的时候,我曾经咬着牙告诉老公:“发点狠,无论如何我们都要把生活维持下去……”记者:还记得最初的“明婷”是怎样的一种情景吗?张婷:最早的“店”其实就是现在我们店外面的那个“篷篷”,那时我们一家三口就在那个8平米的“篷篷”里面生活和做生意。记者:带着孩子开店,你们当初一定遇到过很多困难吧?张婷:说实话,很艰难。因为做餐饮本身就很辛苦,为了多挣点钱给孩子看病,我们甚至坚持做了十多年的通宵营业。那时,我俩白天要带孩子去看病,要照顾好孩子的生活,晚上则轮换着卖通宵……(回忆起那段日子,张婷的眼眶已经湿润了)记者:你们孩子目前的身体状况如何?张婷:还在继续治疗,现在已送回老家由亲人帮忙照看。因为我们这边生活不太方便,连上厕所都只有去公厕。记者:当初有没有想过“明婷”后来会开得这么火?张婷:这的确是我们从来都没想到的。

关于经营
豆腐脑花、莲白粉丝、葱香腰花、奇香排骨、炝锅鱼、荷叶酱肉……每当“明婷”的粉丝们报出这家草根饭店的菜名来,简直就如数家珍。记者:刚开店时,你们有过营销之类的思路吗?张婷:我和老公都属于没什么文化的人,即使开餐馆,也是只知道实实在在地做事情,哪懂什么营销思路哟。记者:你能给我们说说曾经遇到过的极品顾客吗?张婷:以前经常有人来赊账吃饭就不说了,感觉印象比较深的是,竟然有顾客在我们晚上关门后,来敲门硬要吃串 串,并且说你店里没有菜他们就自己带来。本来大家都是街坊邻居,遇到这种情况我们也只有开门让他们进来了。记者:那么后来你们店是怎么做红的呢?张婷:最初还只是受到了以前我们通宵营业时的那些老顾客喜欢,他们把我们这里叫作“老表大酒店”,每次来了就对我说:“胖妹,你给我们安排几样菜嘛”。现在,那些老顾客还经常过来照顾我们的生意。记者:当生意做红火以后,你们就没想过要换个更好的地方吗?张婷:现在老买主来吃饭时,都显得很自在、很随意,就像在自己家里吃饭一样,遇到有什么需要时,还可以自己动手。如果换了地方,环境倒是好了,那么客人难免会有其他想法,至少菜品的价位会变高。记者:你们现在厨房里用的也是不锈钢整体灶台,厨师的着装也像大饭店里的正规军,这都是你现在刻意要求的吗?张婷:刻意要求谈不上,不过我觉得做餐饮就应该实打实地,弄得干净、整齐些,顾客会更有食欲。记者:你们是如何把一些普通原料做成特色招牌菜的?张婷:做菜就要做好噻!(说到店里的菜品时,张婷不禁眉飞色舞)菜品方面,平时主要由我老公在管,他喜欢看(烹饪)书,也喜欢钻研菜品。

 

由于他喜欢吃酱肉,于是就研制出了这道荷叶酱肉。另外,我们的厨师也经常探索创新菜,为此,有时还会出去吃饭,把人家好吃的借鉴回来。

关于争议
“列举明婷饭店十大‘罪状’……”从微博和论坛上对明婷饭店的那些评论我们不难看出,近几年明婷饭店一直都在挑剔的网友们关注下。记者:你们店几年前被网友们评为“成都第一苍蝇馆子”,对此你有什么看法?张婷:我不介意别人这么说,因为以前我们这里确实是苍蝇馆子。那时店门外就是一条阴沟,每年一到夏天苍蝇很多,记得以前就有顾客半开玩笑地说:“当真这里是苍蝇馆子嗦,苍蝇那么多?!”后来,我们给阴沟加了盖情况才好一些。记者:有网友说你们店的环境只能用“简陋”二字来形容,吃饭时人多又挤,你怎么看这个评价?张婷:大家都看得到了,地方就这么大,顾客多了自然会显得有些挤,可是在(菜市场)这种地方,店堂也没办法往好里装修……记者:你们店为什么还想到要安装监控器?而且还主动把监控屏面展示给吃客看?张婷:这主要是担心客人掉东西,尤其是有包席时,很容易混进有不良企图的人来。有此监控画面展示出来,便可以让顾客放心用餐。记者:有人说你们服务员的态度差,是这样的吗?张婷:一些新来的服务员忙不过来时会出现这种情况,但我们也在不断地整改。记者:网传你们店里从不打折优惠?是吗?张婷:不是的,我们在经营中也会给客人优惠。结账时不用客人开腔,我们都会给他们适当打折,即便是我不在,服务员也知道该怎么做。
记者:有网友认为,“明婷”在成都出名是炒作出来的,你怎么看?张婷:我们用不着炒作,也不需要那些炒作,“明婷”有今天都是我们自己干出来的。记者:你如何看待网上对“明婷”的各种评论?张婷:那些评论不管是说好还是说坏,我都要感谢他们。人家怎么评论我们管不了,只要把自己的事情做好就行。

关于未来
春节后,成都市政府正式启动了城北片区的大型城市改造工程,而位于城北曹家巷的明婷饭店的去向,再一次成为了蓉城多家媒体关注的焦点。记者:“明婷”所在的曹家巷不久后就要改造了,你们怎么安排?张婷:明婷饭店支持政府的“北改”工程,我们在店内也早有公示。记者:以后明婷饭店还会继续开下去吗?张婷:会的,会根据政府的计划安排再作打算,这也是因为店里还有几十名员工,要考虑到他们的生存问题。当然,以后还是希望能够搬回来,因为我们喜欢和现在的街坊邻居们在一起。至于新地址,大家可以关注明婷饭店在新浪微博上的公示。记者:你们的新店在环境装修方面是否会有提升?张婷:借“北改”的机会,我们的店容店貌肯定会有变化,不过我们还是会坚持走大众化线路,保持现在的菜品风格和价位。
关于自己
最后,让我们一起来听张婷自己的心声吧。记者:如果让您选一种植物来代表自己,那您会选择哪种,为什么?张婷:黄果兰(编者注:黄果兰“花语”——纯洁的爱、真挚的感情)。记者:对于那些准备或已经涉足餐饮业的姐妹们,您现在有什么忠告或建议吗?张婷:开餐馆做生意,还是实在些为好。记者:在餐饮事业上,您一路艰辛地走下来,所依靠的精神支柱是什么?张婷:是我们家的孩子。因为医治他的病需要继续花钱。如果没有儿子,我们的饭店可能也走不到今天。记者:您的业余爱好都有哪些?张婷:我在家里喜欢狗狗,喜欢宠物。

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